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Retours et échanges
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour retourner ou échanger un produit.
Le produit doit être retourné en parfait état, non porté, non endommagé et accompagné du formulaire complété. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le client a droit à :
un échange du produit,
un remboursement,
un échange ou remboursement en cas de produit défectueux.
Tout article présentant des signes d’utilisation ne pourra pas être accepté.
Pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements et chaussettes ne peuvent pas être retournés.
Procédure de retour (produit non défectueux)
Contactez-nous par e-mail : info@smth-underwear.fr
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement ou l’échange sera effectué sous 7 jours ouvrables après réception.
Produit défectueux
Les frais de retour sont pris en charge par le vendeur.
Le remboursement ou l’échange sera effectué sous 7 jours ouvrables.
Adresse de retour (livraison par coursier uniquement) :
DPD
ul. Jana Kazimierza 11B/159
01-248 Varsovie
Pologne